Abstract This essay aims to explore flexible work in the context of flexible capitalism to propose a theoretical-analytical model of the different classifications of this phenomenon. From a critical literature review, we present fundamental problems - understanding the multiple manifestations of flexibility and how they affect workers and their productive practices. The proposed model comprises three interdependent analytical levels: contractual flexibility, functional flexibility, and workplace flexibility and flexitime. Each level has two subcategories that classify and analyze a work activity in terms of working arrangements, remuneration, tasks, autonomy, where work is accomplished, and work scheduling. Throughout this theoretical essay, we present an alternative definition to the concept of flexible work and argue that flexibilization is a phenomenon incompatible with the enhancement of the labor process in favor of workers and represents another movement of conflict between capital and labor. Therefore, flexibilization is configured in a mechanism of exploitation of workers and expansion of the labor force’s productivity in search of greater private accumulation of capital.

Resumen El objetivo de este artículo es explorar el tema de la flexibilización del trabajo en el contexto del capitalismo flexible, con miras a proponer un modelo teórico-analítico de las diferentes clasificaciones de este fenómeno. A partir de una literatura de carácter crítico, presentamos como cuestión fundamental la comprensión de cuáles son las múltiples manifestaciones de la flexibilidad y cómo estas afectan a los trabajadores y sus prácticas productivas. Para suscitar el debate, el modelo propuesto comprende tres niveles analíticos interdependientes: flexibilidad contractual, flexibilidad funcional y flexibilidad espacio-temporal. Cada nivel tiene dos subcategorías que permiten clasificar y analizar una actividad laboral en función de la modalidad de trabajo, remuneración, contenido, autonomía, lugar de ejecución y duración. A lo largo del ensayo, presentamos una definición alternativa al concepto de flexibilización del trabajo y argumentamos que se trata de un fenómeno incompatible con la mejora del proceso de trabajo a favor de los trabajadores, y representa otro movimiento para agudizar el conflicto entre el capital y el trabajo. Es, por tanto, un mecanismo de explotación de los trabajadores y de ampliación de la productividad de la fuerza de trabajo en busca de una mayor acumulación privada de capital.

Resumo O objetivo deste artigo é explorar a temática da flexibilização do trabalho no contexto do capitalismo flexível, com vistas a propor um modelo teórico-analítico das diferentes classificações desse fenômeno. A partir de uma literatura de cunho crítico, apresentamos como questão fundamental a compreensão sobre quais são as múltiplas manifestações de flexibilidade e como elas afetam os trabalhadores e suas práticas produtivas. Buscando aventar o debate, o modelo proposto compreende 3 níveis analíticos interdependentes: flexibilidade contratual, flexibilidade funcional e flexibilidade espaço temporal. Cada nível apresenta 2 subcategorias que permitem classificar e analisar uma atividade de trabalho quanto a formas de vínculo, remuneração, conteúdo, autonomia, local de execução e duração. Ao longo do ensaio, apresentamos uma definição alternativa ao conceito de flexibilização do trabalho e defendemos que se trata de um fenômeno incompatível com o aprimoramento do processo de trabalho em favor dos trabalhadores, representando mais um movimento de acirramento do conflito capital versus trabalho. Configura-se, portanto, num mecanismo de exploração dos trabalhadores e de ampliação da produtividade da força de trabalho em busca de maior acumulação privada de capital.

Resumo A redução da jornada de trabalho é um tema amplamente abordado em estudos organizacionais, em especial quanto aos seus benefícios. Contudo, a literatura dá menor ênfase às dinâmicas de poder e controle que podem estar presentes em sua implementação pelas organizações. Este artigo procura avançar sobre essa lacuna ao explorar as diferentes concepções que a jornada reduzida assumiu no contexto de uma instituição federal de ensino brasileira que adotou jornada de trinta horas semanais para seus servidores técnico-administrativos. Para isso, foi efetivado um estudo de caso por meio de observação, análise documental e dezoito entrevistas semiestruturadas, que incluíram tanto trabalhadores que cumpriam jornada reduzida quanto gestores que atuavam em jornada convencional de quarenta horas semanais. Os resultados indicaram que, apesar dos seus benefícios – notadamente no equilíbrio entre a vida laboral e pessoal –, a jornada reduzida apresenta três finalidades inter-relacionadas: a de um instrumento político, de gestão, e de controle sobre os trabalhadores. Partindo de reflexões sobre a racionalização da vida e de sua dimensão temporal, a pesquisa possibilitou, como contribuição aos estudos organizacionais, desvelar como instrumentos de gestão e controle podem ser incorporados em uma política de redução de jornada de trabalho, evidenciando a complexidade e a controvérsia presentes nas relações de poder.

Abstract Reduced working time is a topic widely discussed in organization studies, mainly its benefits. However, the literature does not deeply emphasize the power and control dynamics oftentimes observed in its implementation by organizations. The aim of the current article is to help fulfilling this gap by exploring different concepts about reduced working time in place in Brazilian federal educational institutions that have adopted the thirty-hour workweek as standard for their technical-administrative employees. A case study was carried out through observation, documental analysis and eighteen semi-structured interviews conducted with both workers subjected to shorter working hours and managers working under the conventional forty-hour week standard. Based on the results, despite its notable benefits for the work/life balance, the reduced working time has three interrelated purposes, namely: political, management, and control instrument. This research made it possible to reveal how management and control instruments can be incorporated to a policy focused on reduced working time, to highlight the complexity and controversy of power relation, as well as contributed to organization studies, based on rationalization about life and its temporal dimensions.

Resumo Este artigo tem como objetivo explorar as experiências e as percepções de servidores públicos técnico-administrativos em relação à organização de seu trabalho, aqui analisada em função de 3 perspectivas inter-relacionadas: carreira, tarefas e relações interpessoais. Para tanto, foram realizadas 18 entrevistas semiestruturadas com servidores de uma instituição federal de ensino localizada no estado de São Paulo. Os resultados principais indicaram que i) em relação à carreira, a estabilidade do cargo público coexiste com a instabilidade das condições de trabalho decorrente da precarização do serviço público e da educação pública; ii) quanto às tarefas, foram identificadas evidências de subutilização de mão de obra, sobrecarga de trabalho, falta de servidores e ausência de avaliação de desempenho; e iii) no âmbito das relações interpessoais, destacaram-se os conflitos e a percepção de inferioridade em função de um cotidiano organizacional que, por vezes, privilegia as atividades docentes em detrimento das técnico-administrativas. Concomitantemente aos aspectos positivos, a organização do trabalho dos servidores é bastante delineada por conflitos entre as expectativas profissionais e as frustrações desses trabalhadores, revelando contenciosos, disputas simbólicas e desafios presentes em seus cotidianos de trabalho.

Abstract This article explores the experiences and perceptions of technical-administrative public servants in relation to the organization of their work, analyzed here in terms of three interrelated perspectives: career, tasks, and interpersonal relationships. Semi-structured interviews were conducted with 18 participants, employees of a federal educational institution located in the state of São Paulo. The main results indicated that: i) in relation to career; the stability of public office coexists with the instability of working conditions resulting from the precariousness of public service and public education; ii) in relation to the tasks, evidence of underutilization of labor, work overload, lack of employees, and absence of performance evaluation were identified; and iii) in the context of interpersonal relationships, conflicts and the perception of inferiority stand out due to the daily organizational life that, at times, has privileged the teaching activity to the detriment of the technical-administrative activities. It is concluded that concomitantly with the positive aspects, the work organization of the employees is strongly delineated by conflicts between professional expectations and the frustrations of these workers, revealing contentious, symbolic disputes and challenges present in their daily work.

Resumen Este artículo tiene como objetivo explorar las experiencias y percepciones de los servidores públicos técnico-administrativos con relación a la organización de su trabajo, analizadas aquí en términos de tres perspectivas interrelacionadas: carrera, tareas y relaciones interpersonales. Para ello, se realizaron 18 entrevistas semiestructuradas a empleados de una institución educativa federal ubicada en el Estado de São Paulo. Los principales resultados indicaron que: i) en relación a la carrera; la estabilidad de los cargos públicos convive con la inestabilidad de las condiciones laborales derivada de la precariedad del servicio público y la educación pública; ii) con relación a las tareas, se identificaron evidencias de subutilización de mano de obra, sobrecarga de trabajo, falta de servidores y ausencia de evaluación de desempeño; y iii) en el contexto de las relaciones interpersonales, se destacan los conflictos y la percepción de inferioridad debido a la cotidianidad organizacional que, en ocasiones, ha privilegiado la actividad docente en detrimento de las actividades técnico-administrativas. Se concluye que, de manera concomitante con los aspectos positivos, la organización del trabajo de los servidores está fuertemente delineada por conflictos entre las expectativas profesionales y las frustraciones de estos trabajadores, revelando disputas contenciosas, simbólicas, y retos presentes en su trabajo diario.

RESUMEN La agilidad de la fuerza laboral es considerada una estrategia de gestión que permite a las empresas responder de forma rápida y efectiva a las amenazas y las oportunidades que surgen de cambios en un entorno cada vez más competitivo e inestable. Se trata de un amplio campo de estudio aún por explorar, donde se constata la ausencia de esfuerzos por investigar sistemáticamente su estado del arte. Para llenar este vacío, la presente investigación tiene como objetivo analizar el progreso académico de los estudios sobre la agilidad de la fuerza laboral, para lo cual se realizó una revisión sistemática de la literatura mediante la selección y el análisis de artículos publicados con corte a junio de 2020 en tres bases de datos internacionales: Scopus, Web of Science y Science Direct. Los indicadores bibliométricos muestran la dinámica de la evolución de este tema a lo largo de los años y qué investigadores, países, instituciones y revistas son considerados los más relevantes. En cuanto a los aspectos conceptuales, los resultados permitieron identificar que la agilidad laboral se compone de cuatro dimensiones interrelacionadas e interdependientes: proactividad, flexibilidad y adaptabilidad, resiliencia y competencia. Estos atributos pueden ser promovidos mediante políticas y estrategias relacionadas con i) el aprendizaje y la formación, ii) las formas de organización del trabajo, iii) la gestión de recursos humanos y iv) la cultura y la estructura organizacional. Los hallazgos de esta revisión también permitieron la construcción de una agenda que puede servir como base para futuras investigaciones sobre la agilidad de la fuerza laboral y otros temas relacionados. Este artículo contribuye a suscitar el debate sobre un tema aún incipiente en la literatura, especialmente en Latinoamérica, evidenciando la potencial ventaja competitiva que supone la agilidad laboral para las empresas.

RÉSUMÉ L'agilité de la main-d'œuvre est considérée comme une stratégie de gestion qui permet aux entreprises de réagir rapidement et efficacement aux menaces et aux opportunités découlant des changements dans un environnement de plus en plus concurrentiel et instable. Il s'agit d'un vaste domaine d'étude encore à explorer, où l'on constate l'absence d'efforts pour enquêter systématiquement sur son état de l'art. Pour combler cette lacune, la présente recherche vise à analyser les progrès académiques des études sur l'agilité de la main-d'œuvre. Pour ce faire, on a réalisé une revue systématique de la littérature en sélectionnant et analysant les articles publiés jusqu'en juin 2020 dans trois bases de données internationales : Scopus, Web of Science et Science Direct. Les indicateurs bibliométriques montrent la dynamique de l'évolution de ce sujet au fil des années et quels chercheurs, pays, institutions et revues sont considérés comme les plus pertinents. Quant aux aspects conceptuels, les résultats ont permis d'identifier que l'agilité au travail est constituée de quatre dimensions liées et interdépendantes : proactivité, flexibilité et adaptabilité, résilience et compétence. Ces attributs peuvent être promus par des politiques et des stratégies liées à i) l'apprentissage et la formation, ii) les formes d'organisation du travail, iii) la gestion des ressources humaines et iv) la culture et la structure organisationnelle. Les découvertes de cet examen ont également permis de construire un programme pouvant servir de base à de futures recherches sur l'agilité de la main-d'œuvre et d'autres sujets connexes. Cet article contribue à susciter le débat sur un sujet encore naissant dans la littérature, notamment en Amérique latine, tout en mettant en évidence l'avantage concurrentiel potentiel pour les entreprises qu'implique l'agilité du travail.

ABSTRACT Workforce agility has been described as a management strategy that allows companies to respond quickly and effectively to threats and opportunities arising from a competitive and unstable business environment. In the current literature, there is still a lack of efforts to systematically review the state of the art on this subject. The aim of this paper is to address this gap by studying the academic progress on workforce agility. A systematic literature review was carried out to analyze the academic articles within the workforce agility topic that were published online until the end of June 2020 in three electronic databases: Web of Science (WoS), Scopus, and Science Direct. The bibliometric indicators present how the field has developed and which actors (authors, institutions, countries, journals) are the most relevant. Regarding the conceptual aspects, the findings allowed us to identify that an agile workforce consists of four interrelated and interdependent dimensions: proactivity, flexibility and adaptability, resilience, and competence. These attributes can be promoted through strategies related to i) learning and training, ii) forms of work organization, iii) human resource management; and iv) culture and organizational structure. Our findings also allowed us to propose an agenda for future studies on workforce agility and other related topics. This paper contributes by promoting a debate on a subject still incipient in the literature, especially in Latin America, and by highlighting the potential competitive advantage associated with workforce agility for companies.

RESUMO A agilidade da força de trabalho (workforce agility) vem sendo caracterizada como uma estratégia de gestão que permite às empresas responderem de forma rápida e efetiva a ameaças e oportunidades surgidas de mudanças decorrentes de um ambiente de negócios cada vez mais concorrido e instável. Trata-se de um amplo campo de estudo a ser explorado, em que se constata a ausência de esforços para investigar, sistematicamente, o seu estado da arte. A partir da abordagem dessa lacuna, o objetivo desta pesquisa é investigar o progresso acadêmico sobre a agilidade da força de trabalho. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura por meio da seleção e da análise de artigos publicados até junho 2020, em três bases de dados internacionais: Scopus, Web of Science e Science Direct. Os indicadores bibliométricos apresentam como o tema tem evoluído ao longo dos anos e quais pesquisadores, países, instituições e periódicos se mostram mais relevantes. Quanto aos aspectos conceituais, os resultados permitiram identificar que a agilidade da força de trabalho consiste em quatro dimensões inter-relacionadas e interdependentes: proatividade; flexibilidade e adaptabilidade; resiliência; competência. Esses atributos podem ser promovidos por meio de políticas e estratégias relacionadas (1) ao aprendizado e ao treinamento; (2) às formas de organização do trabalho; (3) à gestão de recursos humanos e (4) à cultura e à estrutura organizacional. Os achados desta revisão também possibilitaram a construção de uma agenda que pode servir como base para futuras pesquisas sobre workforce agility e temas relacionados. O artigo contribui para o conhecimento ao promover um debate sobre um tema ainda incipiente na literatura, em especial na América Latina, evidenciando às organizações a potencial vantagem competitiva associada à agilidade da força de trabalho.